每一位流浪乞讨人员都有一段“断裂”的人生、一个破碎的家庭和一颗渴望回家的心。救助站，就是为这些流浪乞讨人员提供庇护的地方。
很多人听过上海市救助管理站的名字，其实上海还有一个“二站”。与上海市救助管理站有所不同，上海市救助管理二站（简称“二站”）主要承担由于各种原因无法查清身份、地址的流浪乞讨人员的救助管理、寻亲甄别、护送返乡等救助管理工作。
二站目前救助了长期滞留受助人员近600人，其中滞留时间超过10年、患有精神、智力障碍的近60%。为了帮助受助人员早日找到家，2015年8月，二站充分发挥身强体壮、思路活跃的年轻人生力军作用，从各部门招募队员，成立了寻亲甄别青年突击队。
这支平均年龄不过30岁的突击队，坚守救助人的初心使命，想千方百计、踏千山万水、受千辛万苦，用社工活动、智慧公安、跨省甄别、全国联动等各种方法，帮受助人员顺利返家，让一个又一个曾经离散的家庭破镜重圆。
跨省甄别：
创新方式不畏艰难助团圆
据悉，寻亲甄别突击队全部由工作在救助管理一线岗位的青年组成，他们的日常工作方式是以轮班工作制，24小时不间断地照顾那些长期滞留二站的受助人员。
这些受助人员中，有患病的老人，有在外流浪20多年的阿姨，还有先天智力不足的孩子……在工作中，队员们仔细观察，不放过任何细节，努力通过受助人员的说话口音、生活习俗、嗜好口味等碎片化信息拼凑线索。由于受助人员基本无主述能力，常规甄别方式收集得到的线索往往支离破碎。
对此，突击队提出“跨省甄别”这一新的工作模式，即通过带领受助人员到记忆中的家乡实地走访，来帮助他们找到家人。
每一次出发，突击队员们都全力以赴，做好周密的准备，针对所有可能发生的情况做好预案，确保受助人员的寻亲之路安全无虞。
外出甄别经常要去条件艰苦的地区，往往一走一整天，而受助人员描述的地址也会不断变动，所以，队员们戏称这是“大海捞针”。但他们从未退却，贵州连绵的大山、湘粤交界的农村、江西不知名的小镇都曾有过他们的身影。半夜倒火车、凌晨坐长途，即使跋山涉水、条件艰苦，他们也坚持一村一寨、一家一户地细细询问。当受助人与亲人终于相见、拥抱痛哭的那一刻，所有的付出都值得。
二站曾救助过一位在外流浪25年的龚阿姨。她曾被多次拐卖，一口牙齿都被打光了，因为长期受到非人待遇，患有精神障碍，警惕性很高，很少说话。而在五年的照料之中，二站根据点滴线索积累，找到了龚阿姨的疑似信息。突击队员们带着她去了云南甄别。也许是路上的风景触动了龚阿姨的记忆，她一直向照料她的队员倾诉。最后，突击队一行人在当地救助站的协助下找到了龚阿姨的家。家属们相拥痛哭，用当地最高规格杀鸡宰羊迎接亲人的归来，场面让突击队员们感动又欣慰。
据悉，2019年，突击队就开展甄别寻亲行动35次，为29名受助人员找到了家。
多方协同：
寻求合作构建网络促高效
随着“跨省甄别”的尝试不断深入，外出奔波的风险也日益显现。突击队秉持“为受助人员找到家”的初心使命，不断自我加压，改“单打独斗”为“群策群力”，主动对接社会各界，发动全社会参与寻亲甄别。
首先，突击队与各地救助管理机构对接，首创甄别联动机制，积极发挥各救助站的地域优势。截至2019年底，二站共与全国18个省市自治区的53家救助管理机构签订联动协议，得到了民政部社会事务司领导的高度肯定。
同时，他们又与上海市公安局刑事侦查总队共建，利用“智慧公安”系统为近700名长期滞留的受助人员核查身份，排查出疑似身份50人，最终30人得到核实并回到了家人身边。
此外，突击队还利用报纸、电视台、网络等媒体的力量，获得央视、上视、《文汇报》、《解放日报》、看看新闻网等多家媒体关注。寻亲甄别感人案例的报道，扩大了社会影响力。
最快的一次，队员们仅不到十二个小时就帮助一名走失8年的聋哑老婆婆找到了家人。
专项救助：
勇担使命服务进博展风采
不仅如此，突击队还全力做好两届进博会期间的保障工作，为维护正常社会秩序、展示城市形象做出了积极的贡献。
在首届进博会前期，为缓解站内满负荷运转的压力，以便应对可能出现的求助高峰，突击队的队员们挺身而出。在短短20天内，他们不辞辛劳，连夜梳理800多人的档案，与各地救助管理站对接80批次、接待人员290人次、安排车辆接送109车次，帮助109人前往疑似流出地救助站。其中，12人联络到了家人，这为他们早日回家迈出了最坚实的一步。
去年，面对第二届进博会安保工作任务更重、救助管理工作要求更高的情况，突击队专程护送长达1200多公里，跨越了江苏、安徽、河南、山东等多地，创下了护送力量第一、跨省数量第一、单程公里数第一的新纪录。
去年6月，为了圆一位躺在病榻上的老人的回家之梦，包括专业医生在内的三名寻亲甄别青年突击队队员每4个小时打一次鼻饲、按时喂水，伺候大小便、清理呕吐物，历经50多个小时、2300余公里的全程护送，将老人平安地从上海送到了云南昭通永善县大兴镇。
为了让更多的家庭破镜重圆，突击队员们始终坚守初心，秉持民政人的大爱情怀，践行“帮你找到家”的最高工作目标，已经为380名受助人员找到了家。突击队先后荣获上海市青年五四奖章集体、上海市青年突击队等荣誉称号，他们用热情、汗水和心血为民政救助管理事业贡献出自己全部的力量。