近年来，在数字经济时代的背景下，灵活就业呈现出用工管理数字化、组织方式平台化、用工关系复杂化等特点。外卖骑手是典型的灵活用工模式下诞生的职业群体。

街头装扮看似“统一”的骑手们，内部其实有着“差异化”的运转模式：专送骑手、众包骑手、兼职骑手代表不同运营模式下招募的骑手团队。有报告显示，目前39岁以下的外卖骑手占比七成左右，外卖骑手以“80后”“90后”中青年群体为主。在外卖骑手数量饱和、单价不断降低、人均接单量减少的三重作用下，他们的人均月收入有所下降。与此同时，专送骑手人均每天工作时间长达10个小时以上。骑手还面临着考核方式不合理、收取不明费用、税务缴纳不透明等问题。

为什么骑手每天工作时间超长，到手的收入却在减少？究其原因，用工关系复杂或许是其中之一。这里的用工关系主要涉及平台运营商与代理商授权代理关系，或与劳务外包公司的劳务外包关系；平台运营商与代理公司或劳务外包公司同骑手的网约工关系；骑手与互联网平台运营商之间嵌入了授权代理公司或劳务外包公司。

律师提醒，对劳动者而言，灵活就业背景下工作机会更多、自主性更强、自由度更广，工作种类和内容也更加丰富多样，而弊端在于合法权益更难得到保障；对企业而言，灵活用工可以大大降低用工成本、提高效率，但用人风险和管理难度也随之上升。因此，对劳资双方而言，在选择灵活就业、平台就业等用工形式时，都需要提高风险意识，注意保护自身权利。