上海家政行业已成为现代服务业的重要内容，也是服务民生中重要一环。闵行区总工会以举办2020年闵行区家政服务技能竞赛的契机，联合多部门培养家政行业全能型、复合型人才，打造“闵行家政”服务品牌。与此同时，大力推进组建家政行业联合工会，吸纳家政员加入工会，补齐灵活就业人群在劳动关系及权益保障方面的短板，让工会的关爱和服务覆盖更多家政服务人员。

全区选拔决胜“金牌阿姨”

土豆要切成长7厘米、细0.4厘米的细丝，均匀不能连刀，凉水浸、沸水焯，火候、调味更是关键……在家庭烹饪考场上，参赛阿姨围绕“青椒土豆丝”忙得手不停闲。另一间考场，家政阿姨面对模特宝宝很快进入情境，配合着小心翼翼的手法，一边柔声哄劝，“宝宝真乖、阿姨帮你洗澡，再来按摩一下。”比赛现场，参赛选手们使出十八般武艺。

据了解，为进一步提升闵行区家政服务从业人员的职业素质和技能水平，推动家政服务业职业化、规范化运行，闵行区总工会、闵行区妇联、闵行区人社局、闵行区经委和上海市家庭服务业行业协会闵行办事处在佳明技能培训学校共同举办“奋进新时代创造新奇迹”——2020年闵行区家政服务技能竞赛。

主办方介绍，大赛得到全区各大家政服务企业、2万多名家政员的积极响应，最终由23个家政企业输送了100余名优质选手报名，遴选出12名选手参加决赛。比赛根据市级竞赛标准要求，设置六大项目，大项里又包含如骨折固定、前臂伤口包扎等九个小项目。

搭建平台培养“复合型人才”

市家协闵行办事处主任华新介绍，在竞赛筹备过程中，区总工会从人、财、物等方面全力支持办好大赛。佳明技能培训学校作为人社局定点培训基地，也随时为选手敞开实训大门，积极组织选手集中培训、日常练习、强化技能。

据了解，目前闵行家协吸纳的家政企业数量有50多家，覆盖劳务人员4万多人，年龄多在40岁至60岁之间，但近些年趋于年轻化，二三十岁加入家政行业的也很多。从业人员素质良莠不齐曾是行业普遍难题，家政公司要严格筛选、谨慎录用。闵行区有的企业为此主动创新工作方式，如亦蓁母婴首创母婴护理SOP，引进阿里背景调查系统和公安联网，给消费者把好进门关。

另外，服务规则缺乏标准、合同签订不规范，员工制、社保缴纳有困难等问题也曾十分普遍。值得一提的是，今年《上海市家政服务条例》实施后，闵行区作为《条例》贯彻落实示范区，在面向基层企业宣传动员、监督落实上下了很大功夫。无论是持证上门、家政综合服务管理平台、诚信平台的参与度都有明显提高。“像宛心家政、阿依家政、升华家政、贝聪帮家政等单位，在推进员工制和缴纳社保方面，都做出了有益探索，同时也积极参与比赛筹备、为比赛输送了高技能家政人才。”华新表示。

运用工会智慧吸纳“阿姨”入会

经过近两个小时的比拼，前八名“佼佼者”脱颖而出，获得参加市级决赛的资格。佳明学校选送的张静夺得了该场比赛第一名。来沪3年的她，觉得家政行业的收入和前景很有吸引力。“比起埋头苦干来，更希望多点学习机会，让自己变得更专业、更优秀。”她非常珍惜这次培训和比赛机会，为了能发挥出水平，赛前几天，白天参加培训，晚上练习到十点多。她希望技能素质提升的同时，家政服务人员的权益能够得到更多关注。

赛后，闵行区总工会副主席许向东告诉笔者，灵活就业群体在工作环境、工作时间、劳动报酬、社会保障等方面处于弱势状态，更需要各级工会加大关心和服务力度。在去年，区总工会就对灵活就业群体——家政服务员群体进行大调研。目前，全区已经有1万多名灵活就业人员通过灵活入会的方式加入了工会组织，其中家政人员近9000名。他说，工会要充分利用好宣传阵地，积极开展工会会员主题服务活动，让家政员了解工会；通过服务先行，开展高温慰问、帮困送温暖，体检和疗休养实事项目，提供法律咨询和援助、就业培训指导等服务，增强灵活就业会员的归属感；在争取经费支持上，充分利用相关经费管理办法的政策优势，以“福利大礼包”等形式惠及灵活就业群体。

许向东表示，以比赛为契机，区总工会马不停蹄开始进一步排摸情况，预计在年内筹备组建闵行区家政服务行业工会联合会，吸纳更多家政行业从业者加入工会组织，让家政服务人员享受工会“娘家”实实在在的关怀。