2月24日，劳动报记者从上海家庭服务业行业协会获悉，上海市家协510家会员单位中，截止到2月20日，累计申报复工企业为58家，复工率为11.31%。上海正鼓励各家政企业对外公示完成隔离的家政员名单。

眼下正缺人，

隔离名单陆续分批公布

“在上海只有一家旗舰店，但登记在册的家政员有7、8万人。其中，常用家政人员规模达到1至2万人。”上海佳禾家政负责人熊园梅告诉记者。

吴秀琴，从2月4日开始隔离、到2月18日隔离结束；张新乐，从2月5日开始隔离，到2月19日隔离结束……2月24日，熊园梅所在的“佳禾国际家政”微信公众号发出了公示推文，该家政企业第一批、第二批家政人员隔离名单悉数出炉。劳动报记者注意到，在这份名单中，第一批家政人员隔离期约在2月28日结束，第二批家政人员隔离期约在3月10日结束。

而2月23日，沪上家政服务平台“鲸致生活”已陆续公示了上海、北京、深圳等地的两批家政人员隔离名单。截至目前该平台的统计显示，相关家政人员隔离期满约为3月2日。

“我们一般只做住家服务，从上海出发辐射全国。但很少有钟点工。钟点工多为母婴类月嫂人员的临时替工，解决临时的居家家政服务。”熊园梅告诉劳动报记者，以佳禾国际家政为例，眼下正是缺人的时候。在其常用的1至2万名家政人员中，有30%为年前留用未离岗的家政人员，而剩余的70%返乡家政人员的复工率较低。“从客单量来看，仅原来的十分之一。”

“原先有20名派单老师，现在她们的返岗复工人数也仅为7、8人。从目前的派单量来看，其人均业务量仅为原来的五分之一。”熊园梅说。

1900元14天“酒店隔离”，

襄阳阿姨暂不返沪

熊园梅告诉记者，由于湖北襄阳是家政行业所称的“保姆大城”，在其家政人员中，有30%来自湖北襄阳，但目前来看，这些家政人员都不能从该重点地区返沪。

劳动报记者获悉，针对外地务工人员返回原工作城市需先“居家隔离观察”的特殊需求，沪上锦江、华住等酒店集团纷纷推出可供返沪务工人员实现“隔离观察”的“安心净享房”。这一连住的优惠，受到包括家政、快递、生产制造、外卖等行业的欢迎。

“一般来说，是1900元隔离14天，在酒店实现‘居家隔离’。目前，这一费用主要是由家政员和雇主承担，多为雇主承担一半以上。”熊园梅告诉记者，在家政人员返沪前，会进行一轮“视频面试”，在与雇主协商一致后再请其返沪，返沪先隔离。“如隔离期间身体出现问题，则这一派单作废。如身体无问题，则可逐步回到家政工作岗位。”

而上海家政企业“鲸致生活”则有自己的员工宿舍，家政人员返沪后，需在宿舍集中隔离。隔离期间，家政企业也会对家政人员进行在线培训。企业还研发了追溯系统，隔离人员的隔离地点、隔离时间、体温变化等，都有动态监测，可通过系统追溯。

据负责人王松青披露，目前，“鲸致生活”的复工率可达60%以上，但接单量仅为往年数据的一成。

防疫、复工两手抓

争取4月底复工率到6成

据上海市家庭服务业行业协会披露，在上海市家协现有的510家会员单位中，截止到2月20日，累计申报复工企业58家，复工率为11.31%。目前，家政行业复工主要还是受限于客观的交通通行，门店开放，居民社区进入等情况。部分复工企业均已网上业务为主，入户服务量骤减，转型探索企业保洁消毒等。

“由于大部分家政员在沪无居住证，不符合严控疫情中的相关要求，从而直接影响了复工进度。随着疫情的逐步控制，预测复工率为：2月20日至3月15日的复工率保守预计在20%左右。3月16日至4月30日，力争复工率达到60%。如疫情解除，所有限制缓解，预计在两周左右将迎来行业全面复工，复工率可达到80%左右。”上海市家庭服务业行业协会副会长孙露透露。

不再对“两无”人员

强制实施暂缓入沪措施

“本着‘安全为上，保障刚需’的原则，上海市家协制定了家政行业复工复产的有关方案。”上海市家庭服务业行业协会副会长张丽丽表示，响应市委、市政府关于“控疫情、助复工，做到两手抓、两不误”等部署，家政服务业作为“群众生活必须”行业，正值疫情防控的重要关键期，面临防疫情和保刚需的双重艰巨任务。

据介绍，结合《关于做好恢复正常交通运输秩序保障道路交通畅通工作的意见》（国办发电﹝2020﹞2号）和《关于进一步严格规范本市交通口岸检疫查控措施保障正常交通运输秩序和道路交通畅通的通知》（沪肺炎防控办﹝2020﹞76号）文件精神，将不再对“两无”（无居住证，无明确工作证明）人员强制实施暂缓入沪措施。

“在确保安全的前提下，家政服务员可有序稳步返沪。”张丽丽指出，同时需具备相关条件，一是身份证，二是“健康云”上填报来沪人员健康信息登记（返沪必备），三是家政公司为家政服务员提供务工证明、居住证或抵沪居住地址或用工合同（若有可携带备查，亦可用于外省当地放行）。

上海市家庭服务业行业协会指出，复工企业必须做到“四个100%”：即上岗人员100%戴口罩、100%测量体温、人员密集场所和重点区域100%消毒、100%健康登记，确保“一个不漏”，有发热、呼吸道症状者立即采取果断措施并上报。

此外，家政企业对安排上岗的家政服务人员开展健康情况和近期动线情况排查，掌握真实准确信息。返沪的家政服务员必须完成14天隔离观察后才可安排上岗，鼓励企业对外公示完成隔离的家政员名单。家政企业需做好家政服务员的疫情防控保护，建立防疫物资发放标准及领用制度，企业强化用餐管理。