你被“调”了什么?揭开职场上神秘“背调”的面纱

来源:劳动观察 作者:罗菁 发布时间:2019-10-21 13:09

摘要: “背调”到底会调查求职者哪些内容、谁在执行、是否会“一锤定音”、存在着哪些风险、又会不会侵犯职工权益


“背调”,对于职场人士来说,可谓是一个熟悉又陌生、欢喜又反感的词语。


不少人都曾经历过“背调”,可又不了解“背调”的内容;许多人都认为一旦接受“背调”,那离自己心仪的职位仅剩一步之遥,也有人质疑,认为“背调”是“背着劳动者偷偷摸摸调查”的行为,有侵犯隐私之嫌。


那么,“背调”到底会调查求职者哪些内容、谁在执行、是否会“一锤定音”、存在着哪些风险、又会不会侵犯职工权益……为此,本报记者经过对人力资源行业内多日采访,为你揭开神秘“背调”的面纱。


谁最容易“背调”?

国企外企最多 金融科技易涉及


“背调”,俗称入职前的背景调查。不过,业内人士告诉记者,并非是所有职位都会“背调”,也不是每个行业都会进行“背调”。


从企业性质而言,国企可谓是“背调”大户。一家沪上知名的“背调”业务公司表示,通常而言,大型国企几乎所有的招聘职位,都会进行背景调查,这已经成为了国企入职的必备程序之一。


其次,则是外企。虽然,外企没有国企职位要求范围这么广,但是对于“背调”的重视程度却是最高。换言之,如果在这一调查中出现哪怕与求职者所述一丝的不符合,外企很有可能就会将其拒之门外。


“通常来说,外企更看重求职者的诚信度。”一位负责“背调”的业内人士指出,曾有求职者简历中仅户籍一栏与“背调”结果不同,最终也被企业放弃。


另外,在外企和民企中,中高层职位接受“背调”的比例最高,而一线职员则极少,除非涉及核心岗位。而这主要也是与岗位性质有关,此外“背调”的成本并不低,企业也要有所考虑。


就行业而言,金融业是“背调”的重中之重,包括投行、证券、基金、银行等,几乎无一例外会提出“背调”的要求;科技领域同样如此,主要是害怕出现同业竞争、知识产权、技术泄密等情况出现。


谁在进行“背调”?

第三方是主流 兼有自我调查


之所以要对求职者进行“背调”,关键在于用人成本较高,企业招揽人才风险也随之增大。


“看到过太多简历造假的事了。”一家大型人力资源公司招聘部负责人告诉记者,虽然现在学历、学位“注水”的少了,但是在就业经历、历任职位、工作表现、获得成就等方面,仍有不少人“过度包装”。


用人不严,是企业大忌。为此,“背调”才会应运而生。早期,多为用人单位自查,由企业人事部门负责与“上家”沟通核实。但近年来,第三方专业公司成为主流,这些公司往往有各自的渠道,能获得大量求职者的信息,从中加以比对,从而验证出简历的真假。


“第三方服务之所以‘神通广大’,其实关键在于大数据。”业内人士告诉记者,“背调”公司并不是“私家侦探”,而是因为诸多开展这一业务的公司,其本身就从事人力资源行业,早期于诸多企业建立了合作关系,从而有庞大的数据库作为支撑。


“例如,沪上一家知名人力资源网站,其就有‘背调’的业务,而借助其多年积攒的简历数据,通常很轻松就能找到相关资源。”该人士表示,除此之外,各行业的HR之间还有“圈子”和“交集”,这也往往成为第三方专业服务公司的“突破口”。


如何对你“背调”?

调查验证为主 但必须本人授权


而对于求职者来说,最关心的就是,“背调”究竟“调查”了哪些内容,又是如何进行的呢?


记者了解到,背景调查验证的信息一般包括候选人的身份户籍、不良记录、诉讼记录、学历学位、专业资格、商业利益冲突、工作履历、工作表现等,根据不同职位的要求,严苛度不一。


其中,学历学位、身份户籍、专业资格等最为容易查证,造假者也比较少。水分比较大、不容易验证的,则是工作履历、工作表现、商业利益冲突等。而这,则是“背调”公司一展拳脚的时候。


“首先,‘背调’公司会对你的人事部门负责人、上级部门负责人甚至公司总经理进行核实。”业内人士表示,其次,则会与求职者的同事、同级别负责人、下属进行沟通,“这种全范围的收集情况是必要的,以避免出现一面倒的说法。”


正是从这种“众说纷纭”中,“背调”公司可以从中核实一些关键性的要素,例如离职时间、离职原因、工作业绩、职位职务、业务能力等。


此外,根据特殊需求,“背调”公司还会与公安、民政、法院等政府职能部门进行沟通,合法获取其犯罪信息、诉讼信息、商业欺诈等。


不过,多位业内人士强调,所有这些业务的开展,都有个必须的准入条件,即调查前要获得被调查者的书面授权。


“换句话说,必须要获得求职者的许可。”一家大型人力资源公司招聘部负责人告诉记者,如果求职者提出异议,就不得进行任何私下的“背调”,否则就会侵犯其个人隐私,“当然,如果求职者真的心仪这个职位,绝大多数都会愿意接受‘背调’。”


“背调”作用多大?

一旦涉及造假 基本就会出局


那么,在职场中,“背调”的作用究竟有多大呢?


对此,多家企业招聘负责人表示,通常而言,“背调”起到的是核实功能,是企业重要的参照内容,但也并不是以“背调”论英雄,还是要看求职者的个人能力和岗位符合度。有些虽有争议,但企业还是会慎重考虑,评估这个争议结果是否在他们能够承担的风险范围内,再决定是否按原计划录用人选。


但是,在部分中高层和核心岗位上,“背调”在关键时刻往往会一锤定音,尤其是一旦涉及“造假”、“注水”的行为出现,那么基本上就会“出局”。


对此,人力资源专家建议,只要求职者认真、如实地填写自己简历,那么就不必害怕“背调”,因为最终调查的结果只会印证自述。


责任编辑:王卫朋
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