夏送清凉、冬送温暖，工会关怀职工的两项职能在一方小小的户外职工爱心接力站中，体现得淋漓尽致。赠人玫瑰，手有余香。夏日的一口冷饮，冬季的一杯热茶，是于细微处对户外职工的一份关怀，也是这个城市最暖人心的温度。今年以来，市总工会在提前、超额完成户外职工爱心接力站新建和升级的前提下，进一步做好户外职工爱心接力站的考察工作，既有对不达标准接力站的摘牌和整改，也有对现阶段接力站管理工作的评审，以总结标准和管理经验，让户外职工爱心接力站的管理更加完善。

提前超额完成升级改造任务

截至今年10月，在上海市总工会精心部署下，市总工会职工援助服务中心已新建户外职工爱心接力站点206家，升级站点200家，完成“2019年市政府实事项目”既定目标，完成率103%。据最新统计数据，全市目前已有户外职工爱心接力站1176家，自接力站上线以来，累计接待服务职工超90万人次。

据悉，市总工会升级改造的户外职工爱心接力站具有地理位置便利、硬件条件好、站点管理好、使用率高等特点，并围绕空间环境和功能两方面进行升级。其中，WIFI、公共充电宝等是户外职工爱心接力站在原有“6+X”基础上主要增设的服务功能。

据相关数据统计，户外职工爱心接力站的服务职工群体，除数量众多的“散客”外，也吸引了近2万人的常用人群，覆盖全市近2000家单位。其中，常用人群占比前三的职工群体分别是环卫工人、送餐员和快递员。

 

执行退出机制，今年摘牌30家

目前，全市户外职工爱心接力站总计创设并正常运营1176家。除了市总工会于今年新增的200家接力站外，“摘牌”和“整改”也是今年户外职工爱心接力站运营的关键词。劳动报记者了解到，今年，有30家户外职工爱心接力站因“租金到期”等原因摘牌，摘点摘牌率为2.49%；因“设施不全”、“缺乏醒目标识”等原因，16家户外职工爱心接力站整改，站点整改率为1.32%。

据了解，下一阶段，市总工会还会继续确保户外职工爱心接力站相关工作有序开展：督促产业加强开展日常自查，对站点的硬件设施、站点人员、服务环境等方面定期进行考核，确保下属站点有序运行，并汇总统计好“在装修”、“已搬迁”、“已关闭”的站点，做到及时上报。对于缺设施、服务差的站点实行整改、摘牌，坚决贯彻执行退出机制。同时，定期与户外职工所属单位上级工会开展座谈，听取各方建议，优化站点功能，让户外职工“愿意来”。

现场评审挖掘基层管理经验

11月是“2019年市政府实事项目满意度评测”的时间，上海市总工会于日前召开了一场“户外职工爱心接力站”优秀管理成果评审会，在管理上“更上一层楼”。

评审会现场，来自全市12个区的职工援助服务中心相关负责人介绍了各自在户外职工爱心接力站运行过程中的经验，不少新做法也为站点建设与完善注入了新的活力。

劳动报记者在评审会现场了解到，今年以来，在各区局（产业）工会及各区职工服务中心的共同努力下，户外职工爱心接力站不仅成为职工口中暖人心的举措，其日常管理水平也较创立之初有显著提升。在一份由社科院提供的最新调研中，绝大多数职工对户外职工爱心接力站的服务表示满意，日常需求度高达近90%，正说明户外职工爱心接力站的服务内容与职工的需求高度匹配。

劳动报记者从市总工会了解到，根据最终的评审结果，市总工会将对其中的优胜团队授予“工人先锋号”、“市重点工程实事立功竞赛先进集体”等荣誉称号。