厚厚的教材堆积如山，最后逐一递交到每一位学生手中。受疫情影响，沪上中小学校将从3月2日起开展在线教育。为了实现“停课不停学”，上海邮政承担起了教材、教辅的配送任务。

寄递教材，这只是邮政大量快件配送的一个缩影。原本，全年无休的中国邮政春节期间的包裹量就比平时多了不少，疫情之下，上海邮政又是如何及时完成寄递，保障民生的呢？

200余通电话，手机打到没电

杨静江是沪闵路邮政支局的老员工，已从业16年。今年的春节，却和往常不同。

“送书上门的任务以往可没有。”他笑道。每天早上7点就到岗，将打包好的教材依次配送到学生手中。到达前，他都会提前打电话沟通，然后，在小区门口静静等待。有时候，得在寒风中站上近半小时。

这一天，他送了260单，200多通电话，把满电的手机打到了自动关机。“有些学生因为家里家长白天出门上班没人签收，还得到晚上进行补送。最晚一次，9点在小区门口等到了客户，把书交到他手上。”确认单上秘密麻麻的客户签字，记录了他马不停蹄的一天工作。

配送教材还让杨静江学会了一项新技能，“打包”。“各种各样的教材成捆成捆地堆在一起，都需要我们来分类打包。”他煞有介事地比划说，透露自己已经找到了其中的规律。“先把每一册都分类堆好，然后每一堆各取一本，叠在一起，就是一套。”配好的教材摞得整整齐齐，套上袋子，缠上胶带，外面还要做个标记。

数据显示，截至2月24日，上海邮政已经对接了全市1303所中小学，将陆续为近100万名学生提供约1500万册的教材寄递配送服务。目前已有877家学校的近70万学生收到由上海邮政配送的教材。

包裹量比平时增加约50%

除了配送教材，每年的春节期间，邮政快递总是一片忙碌的景象。当许多快递公司进入短暂歇业状态的时候，邮政公司依旧开足马力，全年无休。

记者从沪闵路邮政支局获悉，近几天，这个网点每天会收到7800件快件，较平时增加了约50%。这些快件中，超过95%都能在当天完成配送。

相关负责人透露，这个网点40名配送员悉数上岗，通过合理排班，实现了高效的运能。“以配送教材为例，我们支局对接了18所中小学，1万1千多名学生的教材配送工作。由于目前人员紧张，支局已经全部停休。分公司机关所有人员都下基层来帮忙，大家一起整理、打包、封装、分拣，然后分时段配送教材。投递前，还要用消毒水仔细喷洒消毒。我们还特别成立了党员突击队和青年团员突击队，随着隔离期内的员工陆续返岗，快件配送效率不断提高。”

教材第一时间送到了孩子们手中。华坪小学、闵行小学的孩子5个小时内就收到课本，也创下了一个小小的记录。

数据显示，就在几天前，上海市邮区中心局处理邮件达到153余万件，单日邮件处理量已达快递高峰期平均水平。

据负责人介绍，中心局共有员工2700余人，其中50%为外地人，目前复工率已达64%。“为了尽可能避免邮件集积压，中心局党员干部带头顶上一线，部分工作人员甚至是做六休一。”据悉，仅20日当天，主动前往中心局支援的机关工作者就有235人，全力保障疫情期间邮件运输通道畅通。

鼓励员工“错峰返乡”保配送效率

特殊时期，面对激增的快件量，邮政公司保障配送效率还有着一些人性化举措。

沪闵路支局相关负责人向记者透露，原先网点为了保证春节期间的正常运转，会事先和外地员工进行沟通，实行“错峰返乡”。“我们网点有三分之二的配送员是外地员工，他们有的选择年前返乡，有的正月十五前返乡，还有的是年后再回家。”

而随着疫情的来袭，原本打算春节期间和春节之后再返乡的员工都留在了工作岗位上，之前返乡的除了两位湖北籍员工外，也已悉数度过了隔离期，顺利返岗。

随着人员的悉数回归，再加上后方人员和党员干部的身先士卒，网点的运力又不仅大大恢复，还超过了平时的运转状态。“95%以上的快件当天到达网点，当天配送完成，高效配送背后也是每一个员工的努力和担当。”